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구매ㆍ신청관련배송관련반품ㆍ교환ㆍ취소ㆍAS

구매ㆍ신청방법

  • 신청은직접 고객님이 상품을 선택하여 신청하셔야 가능합니다.
  • 전화문의신청을 하시게 되면 전문상담원이 직접 연락을 드리며 원하시는 요금제 및 통신사를 선택하실 수 있게 도움을 드립니다.
  • 신청접수가 정상적으로 완료되면, 고객센터에서 해피콜을 통해 안내후 개통에 대해 진행됩니다.
  • 신규/번호이동구매, 기기변경구매는 혜택의 차이가 크므로 반드시 자세히 확인하신후 신청바랍니다.
  • 미성년자 구매의 경우는 전문상담원이 별도서류를 요청할 수 있습니다. (일부 상품은 미성년자 신청불가)
  • 법인 구매의 경우는 사업자등록증 사본, 법인인감증명서 원본, 대리인 신분증 사본,위임장 원본등 별도문의후 우편접수만 가능(법인은 신규는 불가하고 번호이동 및 기기변경만 가능)
  • 대출사기가입, 명의도용가입, 공기기판매등 불법적인 목적으로 구매접수된 경우 자동취소 및 형사처벌을 받으실 수 있습니다.
  • 장애인/ 국가유공자인 경우는 대리점 및 지점에서 개통일 14일 이전에 구매자가 직접 신청해 주셔야 합니다. 본 전문몰에서는 대리신청이 불가능합니다.
  • 신청시 문의사항은 고객센터(☎ 1577-6372) 으로 연락을 주시기 바랍니다.

신청서 작성요령

  • 신청서 작성시 정보는 빠짐없이 기재하시기 바랍니다.
  • 신청서 작성이 원할치 않을 경우에는 고객센터(☎ 1577-6372)로 문의주시면 작성방법을 안내해 드립니다.
  • 신청서 작성시 허위젇보기재 및 기타 불법적인 목적을 위한 접수등이 적발시 개통을 별도의 안내없이 취소될 수 있으며, 형사처벌 받으실 수 있습니다.

신청서 접수확인

  • 신청 후 약 1~2시간이내 마이페이지 > 주문ㆍ배송현황 에서 확인하실 수 있으며, 접수완료(서류미비, 개통불가) 상태가 아닌경우에는 유선전화 또는 SMS 등으로 안내해 드립니다.
  • 회원일 경우는 보다 나은 사은품 제공 및 이벤트 혜택이 있으므로 구매시는 회원가입 후 구매을 권장해 드립니다.
  • 접수완료 후 개통까지는 최대 2-3일(영업일기준)이 소요되므로 이점 유념하여 주시기 바랍니다.

개통 안내

  • 휴대폰 개통이 가능할 경우, 별도의 해피콜(전화안내)없이 단말기배송이 진행되며, 발송 2일 후 오전 10시부터 순차적으로 자동개통 됩니다
  • 일부 상품 또는 신규가입은 선배송이 불가능하고 개통후 발송합니다.

미성년자 구비서류 안내

  • 친권자(법정대리인)의 신분증.
  • 친권자(법정대리인)관계증명서류 : 등본, 가족관계증명서.
  • 명의자(미성년자신분증) : 사진과 주민번호기재된 학생증, 여권, 재학증명서.
    • 약정 및 지원금으로 가입한 고객 중 중도 해지시 위약금이 발생할 수 있습니다.
    • 미지원 부가서비스의 해지에 동의합니다.
    • 가족할인 및 기타 할인 혜택에 대한 확인은 꼭 고객센터(☎ 1577-6372 평일 09:30 ~ 18:00)를 통하여 문의주시고 미 확인으로 인한 별도 책임지지 않습니다. (재가입이 가능한 경우는 고객이 직접 통신사 A/S를 통해 문의바람)
    • 법인 구매의 경우는 사업자등록증 사본, 법인인감증명서 원본, 대리인 신분증 사본,위임장 원본- 우편접수만 가능 (법인은 신규는 불가하고 번호이동 및 기기변경만 가능.)
    • 장애인/ 국가유공자인 경우는 대리점 및 지점에서 개통일 14일 이전에 구매자가 직접 신청해 주셔야 합니다. 본 전문몰에서는 대리신청이 불가능합니다.
    • 신청시 문의사항은 고객센터(☎ 1577-6372) 으로 연락을 주시기 바랍니다.